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gap退貨、退貨流程、退 換貨政策在PTT/mobile01評價與討論,在ptt社群跟網路上大家這樣說

gap退貨在[問題] 有gap中文官網退貨經驗嗎?- 看板e-shopping

作者[問題] 有gap中文官網退貨經驗嗎?
標題thefaye (小花)
時間2017-01-03 18:23:05 UTC


11月中,被gap促銷簡訊吸引,第一次在gap中文網站購物,總共買了2736元。
沒想到,收到的6件商品質量都很差,整件衣服都垮垮的,所以立刻就辦理了退貨。

本來打算直接用順豐寄回,但查詢了官網後,先與客服做了聯繫,客服要我用郵局寄回,
我有提出官網上寫是用順豐,但他還是說以郵局寄回,他們會退還運費。我於11/24寄回
,運費也付了500多元,將近600元。

這一個多月以來,我數次與客服聯繫,他們都說退換貨組還沒收到貨。直到今天,還是沒
收到貨。

我去郵局查件,郵局只能查到商品已於11/26離開台灣了,後端是要由大陸的郵局查件。
但gap的客服還是以沒收到貨這個理由,一直沒下文...

請問版上有經驗的朋友們,這我到底該怎麼處理呢? 有人在gap的中文官網退換貨過嗎??

我平常都是在美國官網買的,衣服質量向來沒問題,實在沒想到第一次中文官網購物會發生這種事...

--

推 ja1024: 我也買過兩次,質量算還好,但刷卡要多收 180.177.59.66 01/03 18:33
→ ja1024: 手續費,覺得不太划算 180.177.59.66 01/03 18:33
推 oreaboy: 之前退貨是順豐來收,收的時候順便收運費 180.204.177.42 01/03 19:50
→ oreaboy: 250 180.204.177.42 01/03 19:50
→ tyjcgmnl: gap到現場看根本不想買…跟抹布一樣還 61.230.192.56 01/03 20:21
→ tyjcgmnl: 很貴 61.230.192.56 01/03 20:21

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